ربما

سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة الخصوصية – متجر ربما

في متجر ربما، نؤمن بأن خصوصية عملائنا وثقتهم هي أساس نجاحنا. لذلك نلتزم بحماية جميع المعلومات الشخصية التي تتم مشاركتها معنا، ونتعامل معها بأعلى درجات الأمان والسرية وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية وأفضل الممارسات المتبعة في التجارة الإلكترونية.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح نوع المعلومات التي نقوم بجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، والحقوق المتعلقة بها عند استخدامكم لموقع وخدمات متجر ربما.


المعلومات التي نقوم بجمعها

عند إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية، ومنها:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الهاتف.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان الشحن أو التوصيل.
  • معلومات الدفع اللازمة لإتمام الطلبات.
  • أي معلومات أخرى يختار العميل مشاركتها معنا عند التواصل أو تقديم الطلبات.

نحرص على جمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا بكفاءة وتحسين تجربة التسوق.


كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء والتوصيل.
  • التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات.
  • تحسين أداء الموقع وتطوير الخدمات المقدمة.
  • تعزيز تجربة المستخدم وتقديم محتوى وعروض مناسبة.
  • الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية ذات الصلة.

الرسائل التسويقية والعروض

قد يقوم متجر ربما بإرسال عروض ترويجية أو تحديثات خاصة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو وسائل التواصل المختلفة، وذلك بعد موافقة العميل عند الاقتضاء.

ويمكن للعميل إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال وسائل إلغاء الاشتراك المتاحة.


حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وإدارية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.

ورغم حرصنا على تطبيق أفضل معايير الحماية، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمنه بشكل مطلق.


مسؤولية المستخدم

يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابه، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

وفي حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به للحساب، يجب التواصل معنا فورًا لاتخاذ الإجراءات المناسبة.


دقة البيانات

يقر المستخدم بأن جميع المعلومات المقدمة صحيحة ودقيقة ومحدثة.

ويحتفظ متجر ربما بحقه في تعليق أو إلغاء الحسابات أو الطلبات التي تتضمن معلومات غير صحيحة أو مخالفة للأنظمة والسياسات المعتمدة.


الأسعار وعمليات الدفع

  • جميع الأسعار المعروضة قابلة للتحديث أو التعديل في أي وقت.
  • يتم سداد قيمة الطلب بالكامل عند إتمام عملية الشراء عبر وسائل الدفع المتاحة.
  • يتحمل العميل مسؤولية مراجعة تفاصيل العمليات المالية الخاصة به والاحتفاظ بسجلاتها عند الحاجة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو وفقًا لما تتطلبه الأنظمة واللوائح ذات العلاقة.


مشاركة المعلومات

لا يقوم متجر ربما ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية، باستثناء الحالات الضرورية لتقديم الخدمة أو عند وجود التزام قانوني بذلك.


التعديلات على السياسة

يحتفظ متجر ربما بحقه في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع المتطلبات القانونية أو التشغيلية، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة عليها.


التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في الموقع.


باستخدامكم موقع متجر ربما، فإنكم تقرون بقراءة هذه السياسة وفهمها والموافقة على ما ورد فيها.